指綜合利用先進的通信及計算機技術(shù)，對信息和物資流程進行優(yōu)化處理和管理，集中實現(xiàn)溝通、服務和生產(chǎn)指揮的系統(tǒng)。
最新試題
客戶關(guān)系管理的功能：（）、（）、（）
減少投訴的措施與對策
物流客戶投訴的處理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）
物流日常業(yè)務中可能產(chǎn)生的操作失誤：（）、（）、（）、（）、（）、（）
電子商務下物流的特點：（）、（）、（）、（）、（）
物流服務人員的構(gòu)成：（）、（）
對不同的失誤，客戶有什么不同的反應？
客戶關(guān)系管理的作用：（）、（）、（）、（）
現(xiàn)代物流是電子商務發(fā)展的基礎
正確處理投訴會帶來相應商機