單項選擇題同志之間建立起的深厚友誼,是經(jīng)過長時間的相互了解、()和互幫互助形成的。
A.相互信任
B.相互同情
C.相互接觸
D.相互聯(lián)系
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1.單項選擇題同情他人,尊重他人并能平等對待他人,是員工之間友好相處的()。
A.方法
B.關(guān)鍵
C.基礎(chǔ)
D.手段
2.單項選擇題多挑毛病,搬弄是非,造成同事之間理解信任的一大障礙的行為是()。
A.自私
B.嫉妒
C.吝嗇
D.虛偽
3.單項選擇題下列情況不會引起客人投訴的是()。
A.食品或飲料服務(wù)不及時或過快
B.在客人點的菜肴中有外來臟物
C.服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度令客人不滿
D.時令品種菜肴價格稍高
4.單項選擇題客人對飯店、餐廳的投訴,是客人對飯店餐廳工作()的一種表示。
A.肯定
B.否定
C.支持
D.不支持
5.單項選擇題高級服務(wù)人員應(yīng)正確、圓滿地處理()工作。
A.迎賓
B.服務(wù)接待
C.餐廳服務(wù)結(jié)束
D.賓客投訴
最新試題
西式建筑又稱現(xiàn)代式建筑,是近代從西方傳入我國的一種建筑形式。其特點是多為幾何形體和()結(jié)構(gòu)。
題型:單項選擇題
采用“討口方法起名的菜肴,應(yīng)該說明其()和輔料的確切名稱。
題型:單項選擇題
下列屬于餐廳服務(wù)員在工作時應(yīng)當(dāng)糾正的錯誤的行進(jìn)姿勢有()。
題型:多項選擇題
菜單的大小應(yīng)該與()相協(xié)調(diào)。
題型:多項選擇題
蔬果可供給人體所需的各種無機(jī)鹽如()。
題型:多項選擇題
以下關(guān)于食品污染說法不正確的是()。
題型:多項選擇題
關(guān)于餐廳服務(wù)員注意儀容儀表中對制服的要求包括()。
題型:多項選擇題
()能充分發(fā)揮醫(yī)食同源的優(yōu)良作用,達(dá)到食療的效果。
題型:多項選擇題
下列屬于傳統(tǒng)烏龍茶泡飲方法,正確的有()。
題型:多項選擇題
以下()組合不屬于相近色配色。
題型:多項選擇題