單項(xiàng)選擇題企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要做到理解員工，首先應(yīng)做到（）員工。
A.接觸
B.幫助
C.接受
D.信任
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1.單項(xiàng)選擇題同志之間建立起的深厚友誼，是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的相互了解、（）和互幫互助形成的。
A.相互信任
B.相互同情
C.相互接觸
D.相互聯(lián)系
2.單項(xiàng)選擇題同情他人，尊重他人并能平等對(duì)待他人，是員工之間友好相處的（）。
A.方法
B.關(guān)鍵
C.基礎(chǔ)
D.手段
3.單項(xiàng)選擇題多挑毛病，搬弄是非，造成同事之間理解信任的一大障礙的行為是（）。
A.自私
B.嫉妒
C.吝嗇
D.虛偽
4.單項(xiàng)選擇題下列情況不會(huì)引起客人投訴的是（）。
A.食品或飲料服務(wù)不及時(shí)或過(guò)快
B.在客人點(diǎn)的菜肴中有外來(lái)臟物
C.服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度令客人不滿(mǎn)
D.時(shí)令品種菜肴價(jià)格稍高
5.單項(xiàng)選擇題客人對(duì)飯店、餐廳的投訴，是客人對(duì)飯店餐廳工作（）的一種表示。
A.肯定
B.否定
C.支持
D.不支持
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單桌西餐宴會(huì)廳布局應(yīng)該（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
清潔花茶茶具的過(guò)程包括下面（）幾個(gè)方面。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下關(guān)于食品污染說(shuō)法不正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
品飲普通綠茶是為了（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)員技能的高低決定著是否能夠?yàn)榭腿颂峁┝己玫木筒头?wù)，直接決定著客人的滿(mǎn)意度，主要包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
蔬果可供給人體所需的各種無(wú)機(jī)鹽如（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下關(guān)于餐廳定員原則的說(shuō)法正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列屬于餐廳服務(wù)員在工作時(shí)應(yīng)當(dāng)糾正的錯(cuò)誤的行進(jìn)姿勢(shì)有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
元代的插花風(fēng)格逐漸擺脫宋代理學(xué)的影響，常用花材的寓意與（）來(lái)表達(dá)作品的主題，人門(mén)稱(chēng)之為“心象花”。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）屬于單面觀式插花。
題型：多項(xiàng)選擇題