單項選擇題銀行不允許員工利用員工身份()。

A.為自己辦理業(yè)務(wù)
B.為家屬辦理業(yè)務(wù)
C.謀取便利
D.享受國家政策性優(yōu)惠


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2.單項選擇題不正當(dāng)競爭手段包括:()等。

A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B.平等待客
C.高效工作
D.價外補貼

4.單項選擇題服務(wù)態(tài)度是銀行聯(lián)系客戶的“紐帶”,()是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證。

A.服務(wù)規(guī)范
B.快捷服務(wù)
C.平等待客
D.誠實守信

5.單項選擇題員工如實向上級反映情況是銀行()的重要前提之一。

A.以誠待客
B.提高效率
C.保持誠信
D.規(guī)范服務(wù)