定型的期望包括人們對教師理應表現(xiàn)的行為及其所具有的（）和意向的期望。

所謂課堂管理

簡述課堂有效管理的目標。

在通常情況下，課堂氣氛可能分成積極的、（）和對抗的三種類型。

所謂群體

影響課堂管理的因素有哪些？

群體規(guī)范會形成群體壓力，在壓力下成員有可能放棄自己的意見而采取與大多數(shù)人一致的行為，即（）。

正式群體的發(fā)展經(jīng)歷了松散群體、（）和（）三個階段。

人際交往必須以一定的符號系統(tǒng)為交往工具，（）和（）是主要的人際交往工具。

以下屬于結(jié)構(gòu)創(chuàng)設的是（）。