消退

建沒(méi)性沖突

與人溝通，最難的是理解對(duì)方的觀點(diǎn)、背景和思維方式。

非正式溝通具有自發(fā)性、靈活性和不可靠性的特點(diǎn)。

什么情況下適合使用單向溝通？

有些問(wèn)題通過(guò)正式組織渠道不易解決，可通過(guò)非正式組織加以溝通。

未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)，管理的實(shí)質(zhì)和核心就是有效溝通。

溝通網(wǎng)絡(luò)

激勵(lì)過(guò)程可以解釋為一個(gè)從不滿意到?jīng)]有不滿意的連續(xù)性過(guò)程。

如果你是護(hù)士長(zhǎng)，請(qǐng)闡述怎樣在你的管理中應(yīng)用馬斯洛的層次需要論？