A.投訴—服務投訴—服務行為—其他人員服務規(guī)范
B.投訴—服務投訴—服務行為—抄催人員服務態(tài)度
C.投訴—服務投訴—服務行為—抄催人員服務規(guī)范
D.咨詢辦結(jié)
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A.投訴—服務投訴—服務行為—其他人員服務規(guī)范
B.—服務投訴—服務行為—抄催人員服務態(tài)度
C.投訴—服務投訴—服務行為—抄催人員服務規(guī)范
D.舉報—行風廉政—服務行為
A.意見
B.投訴
C.舉報
D.咨詢辦結(jié)
A.意見
B.建議
C.舉報
D.投訴
A.服務申請-電力施工后廢棄物清理及路面恢復
B.意見-電網(wǎng)建設(shè)-供電設(shè)施-廢棄物清理
C.意見-電網(wǎng)建設(shè)-供電設(shè)施-民事賠償
D.投訴-電網(wǎng)建設(shè)-電力施工-施工現(xiàn)場恢復
A.建議-服務質(zhì)量-服務規(guī)范
B.投訴-服務投訴-服務行為-勘測人員服務規(guī)范
C.投訴-電網(wǎng)建設(shè)-電力施工-施工人員服務態(tài)度
D.投訴-電網(wǎng)建設(shè)-電力施工-施工人員服務規(guī)范
最新試題
（）不是95598應急預案的產(chǎn)生原因。
故障報修服務要求無電纜及設(shè)備損壞的10KV線路跳閘故障10小時內(nèi)恢復，電纜及設(shè)備損壞的10KV線路跳閘故障（）小時恢復。
城市供電營業(yè)窗口外設(shè)置（）規(guī)定的統(tǒng)一VI標識和營業(yè)時間牌。
客戶使用自動留言功能，生成的工單，服務記錄的底色是（）。
客戶要求電話回訪，客戶代表在填寫工單時，需將回復方式選擇為（）。
應客戶要求進行有償服務的，電力修復或更換電氣材料的費用，執(zhí)行（）物價管理部門核定的收費標準。
對訂制短信服務的客戶，如果每月25日以后仍沒有繳納電費，短信平臺發(fā)送催費提醒通知到客戶手機，但每月不得超過（）次。
《供電服務規(guī)范》要求接待客戶時，應面帶微笑，目光專注，做到（）。
在95598日報中，對前一天話務量等數(shù)據(jù)進行說明的項目是（）。
在95598系統(tǒng)中填寫工單時，客戶編號一欄旁邊的小三角按鈕實現(xiàn)（）功能。