A.投訴--服務投訴--服務行為--勘測人員服務規(guī)范
B.投訴--服務投訴--服務行為--勘測人員服務態(tài)度
C.投訴--服務投訴--服務行為--用電檢查人員服務態(tài)度
D.投訴--服務投訴--服務行為--用電檢查人員服務規(guī)范
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A.投訴-營業(yè)投訴-電能計量-計量裝置
B.投訴-營業(yè)投訴-電能計量-輪換、戶表改造
C.投訴—服務投訴—服務行為—裝表人員服務規(guī)范
D.投訴—服務投訴—服務行為—裝表人員服務態(tài)度
A.投訴—服務投訴—服務行為—裝表人員服務規(guī)范
B.投訴—服務投訴—服務行為—裝表人員服務態(tài)度
C.投訴--服務投訴--服務行為--用電檢查人員服務態(tài)度
D.投訴-服務投訴-服務行為-用電檢查人員服務規(guī)范
A.投訴業(yè)務-服務投訴-服務行為-用電檢查人員服務態(tài)度
B.投訴業(yè)務-服務投訴-服務行為-用電檢查人員服務規(guī)范
C.意見--供電業(yè)務--用電檢查--客戶安全用電
D.投訴—服務投訴—服務行為—其他人員服務規(guī)范
A.投訴—服務投訴—服務行為—其他人員服務規(guī)范
B.投訴—服務投訴—服務行為—其他人員服務態(tài)度
C.意見—供電服務—電器賠償—家用電器損壞
D.服務申請—服務申請業(yè)務—電器損壞核損
A.投訴--服務投訴--服務行為--其它人員服務規(guī)范
B.投訴--服務投訴--服務行為--服務熱線人員服務規(guī)范
C.投訴--服務投訴--服務行為--服務熱線人員服務態(tài)度
D.投訴--服務投訴--服務行為--其它人員服務態(tài)度
最新試題
城市供電營業(yè)窗口服務人員應熟知本崗位業(yè)務知識和相關技能，崗位操作規(guī)范、熟練，具有（）。
請選出下列描述不正確的選項（）。
在95598日報中，對前一天話務量等數(shù)據(jù)進行說明的項目是（）。
下列不屬于一般服務技巧的是（）。
對電價調(diào)整、拉閘限電等短期內(nèi)咨詢的焦點問題或突發(fā)事件，應采取措施緩解人工座席壓力，以下不屬于有效方式的是（）。
對訂制短信服務的客戶，如果每月25日以后仍沒有繳納電費，短信平臺發(fā)送催費提醒通知到客戶手機，但每月不得超過（）次。
《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務窗口標準》中規(guī)定非居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電工程驗收合格并辦理相關手續(xù)后，（）個工作日內(nèi)送電。
（）不是95598應急預案的產(chǎn)生原因。
如前一位客戶業(yè)務辦理時間過長，應對下一位客戶（）。
客戶通過網(wǎng)上營業(yè)廳可以進行（）。