A.本人或監(jiān)護(hù)人
B.本人或授權(quán)委托人
C.本人或直系親屬
D.必須本人
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.電話訪談
B.實(shí)地調(diào)查
C.間接調(diào)查
D.外部調(diào)查
A.可以不予理睬
B.簡(jiǎn)單告知客戶聯(lián)系人
C.告知客戶聯(lián)系人、聯(lián)系電話，及時(shí)跟蹤，關(guān)注處理結(jié)果
D.不予理睬，也不履行告知義務(wù)
A.不分青紅皂白，一律沒(méi)收
B.客戶不愿交出的，可以退還
C.依客戶意愿，作沒(méi)收或退還處理
D.耐心、細(xì)致做好解釋工作，爭(zhēng)取客戶理解，收回假幣
A.可以使用手機(jī)
B.可以與他人談笑
C.可以臨時(shí)中斷服務(wù)
D.不做與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情
A.1
B.2
C.3
D.4
最新試題
營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循“先評(píng)級(jí)、后授信、再用信”的原則，對(duì)客戶開展等級(jí)評(píng)級(jí)、授信，用信時(shí)可以超過(guò)授信額度和期限用信。
客戶行為或者交易情況出現(xiàn)異常時(shí)，應(yīng)當(dāng)重新識(shí)別客戶。
貸款到期前提前通知借款人準(zhǔn)備還款，應(yīng)及時(shí)填制貸款催收通知書。
營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)銀行業(yè)監(jiān)督部門的規(guī)定，準(zhǔn)確分類，確保不良率偏離度在5%之內(nèi)（含）且類別偏離度在7%之內(nèi)（含）；對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分類偏離度超過(guò)規(guī)定比例的，要追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)信貸崗位職責(zé)，明確權(quán)限和責(zé)任，落實(shí)并簽訂各崗位責(zé)任書。
集體決策過(guò)程要規(guī)范，審貸會(huì)議記錄要完整，參會(huì)人員可以保留意見(jiàn)，并經(jīng)簽字確認(rèn)。
建立員工違規(guī)積分臺(tái)賬，需記錄的內(nèi)容包括（）。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每月應(yīng)組織全體員工至少進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)員工參加銀行業(yè)從業(yè)資格考試，提高服務(wù)能力和水平。
違規(guī)積分管理規(guī)定：?jiǎn)T工個(gè)人自查自糾并留有記錄的違規(guī)行為，沒(méi)有造成不良后果的，可免除積分。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)認(rèn)真處理客戶的批評(píng)和投訴，投訴人有聯(lián)系方式的，應(yīng)于5日內(nèi)給予有效答復(fù)。