A.雙手
B.右手
C.左手
D.任意
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A.限時(shí)辦理
B.依法辦理
C.一鏈辦理
D.容缺辦理
A.端立
B.身直
C.肩平
D.腿并
A.內(nèi)容
B.情感
C.聲音
D.音調(diào)
A.選擇撥打時(shí)間
B.記清電話號(hào)碼
C.以問(wèn)候始、以感謝終
D.想談多久就多久
A.比服務(wù)對(duì)象的力度小一點(diǎn)
B.與服務(wù)對(duì)象的力度一樣大
C.比服務(wù)對(duì)象的力度大一點(diǎn)
D.沒(méi)有特定要求
最新試題
服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)一般是采取（）等評(píng)價(jià)方式。
送行服務(wù)對(duì)象離開(kāi)時(shí)主要的服務(wù)禮節(jié)要求包括（）。
黃女士到政務(wù)服務(wù)中心前臺(tái)咨詢(xún)新辦的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，“現(xiàn)在要刻章應(yīng)該去哪？”導(dǎo)辦人員回答到“您這邊直接去刊刻公章窗口排隊(duì)即可”，請(qǐng)問(wèn)導(dǎo)辦人員有什么問(wèn)題？（）
政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)部標(biāo)志一般包含（）。
政務(wù)服務(wù)禮儀的作用包括（）。
接聽(tīng)服務(wù)對(duì)象咨詢(xún)來(lái)電時(shí)要做到哪幾點(diǎn)？（）
第三方介紹時(shí)的手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)是（）。
服務(wù)接待中，賓主行進(jìn)的次序是（）。
上門(mén)提供幫辦服務(wù)時(shí)，應(yīng)在（）時(shí)段與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行預(yù)約。
政務(wù)服務(wù)禮儀主要適用于政務(wù)服務(wù)人員所參與的（）。