單項(xiàng)選擇題飯店崗位責(zé)任制中,領(lǐng)導(dǎo)人員的崗位責(zé)任制是()。
A.重點(diǎn)
B.關(guān)鍵
C.基礎(chǔ)
D.要領(lǐng)
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1.單項(xiàng)選擇題()是有效地調(diào)動飯店各部門和員工積極性的一種現(xiàn)代化管理方法。
A.職工代表大會
B.經(jīng)濟(jì)責(zé)任制
C.崗位責(zé)任制
D.員工手冊
2.單項(xiàng)選擇題總經(jīng)理各項(xiàng)職責(zé)的行使,是以總經(jīng)理的()作為保證的。
A.職務(wù)
B.職責(zé)
C.權(quán)利
D.義務(wù)
3.單項(xiàng)選擇題管理層在飯店中起著()的作用。
A.舉足輕重
B.承上啟下
C.橋梁
D.樞紐
4.單項(xiàng)選擇題營業(yè)部門直接從事接待服務(wù)工作,通常直接為飯店創(chuàng)造利潤,因此也被稱為()。
A.一線部門
B.二線部門
C.職能部門
D.其他組織機(jī)構(gòu)
5.單項(xiàng)選擇題新型飯店時期主要標(biāo)志之一是()。
A.汽車旅館
B.經(jīng)濟(jì)型飯店
C.旅游民宿
D.飯店集團(tuán)
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康樂部的服務(wù)項(xiàng)目專業(yè)性強(qiáng),員工需要了解設(shè)施設(shè)備的使用方法。
題型:判斷題
如何理解飯店業(yè)務(wù)的綜合協(xié)調(diào)性?
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根據(jù)雙因素理論,所謂“激勵因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關(guān)系方面的因素。
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