95598調(diào)考國家電網(wǎng)95598調(diào)考(新業(yè)務(wù)類)判斷題每日一練(2019.05.04)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)獎(jiǎng)懲規(guī)定》中規(guī)定，對(duì)受到表彰的先進(jìn)單位，原則上不進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，只頒發(fā)獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)狀或錦旗等。

參考答案：正確

2.判斷題根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)獎(jiǎng)懲規(guī)定》中規(guī)定，供電服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)涉嫌違法犯罪情節(jié)的，將移交司法機(jī)關(guān)處理。

參考答案：正確

3.判斷題根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)獎(jiǎng)懲規(guī)定》中規(guī)定，供電服務(wù)責(zé)任人為中國共產(chǎn)黨黨員，發(fā)生違規(guī)違紀(jì)行為，除執(zhí)行本規(guī)定外，由所在黨組織按照黨內(nèi)有關(guān)規(guī)定處理。

參考答案：正確

4.判斷題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598投訴分類細(xì)則》相關(guān)規(guī)定，客戶來電反映抄表人員墊付電費(fèi)，并且為了催費(fèi)向客戶停電，派發(fā)“投訴-營業(yè)投訴-抄表催費(fèi)-催繳費(fèi)”。

參考答案：錯(cuò)誤

5.判斷題根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)獎(jiǎng)懲規(guī)定》中規(guī)定，供電服務(wù)一類過錯(cuò)是指，情節(jié)嚴(yán)重，長期存在，給客戶造成1萬元及以上5萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失，或給企業(yè)形象造成較大影響的供電服務(wù)過錯(cuò)。

參考答案：正確