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中級(jí)電信業(yè)務(wù)員配伍題每日一練(2020.03.28)
來源:考試資料網(wǎng)
1.問答題
排除客戶異議,電信業(yè)務(wù)員需要做好哪些工作?
參考答案:
1)當(dāng)客戶提出反對(duì)時(shí)要耐心地傾聽;
2)在客戶提出反對(duì)時(shí),一定要對(duì)客戶表示同意或贊同;
3)了解客戶...
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2
()商品經(jīng)濟(jì)與自然經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展,貨幣經(jīng)濟(jì)發(fā)揮作用。
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3
NGN是在不斷地演進(jìn)和完善的概念。對(duì)它的基本要求包括。()
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4.問答題
簡(jiǎn)述社交空間。
參考答案:
(1)親密空間15~46cm,一般在最親的人之間
(2)個(gè)人空間0.46~3.6m,一般在親朋好友之間
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5
計(jì)劃按內(nèi)容分有()等。
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