邏輯性、符合實際、容易操作、便于管理、客觀。
發(fā)送者、編碼、信息、譯碼、接收者、載體、噪音、反饋、反應。
（1）技術質(zhì)量 （2）職能質(zhì)量 （3）形象質(zhì)量 （4）真實瞬間
市場細分Segmenting、選擇目標市場Targeting、市場定位Positioning。
