中級電信業(yè)務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2018.08.14)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：

（1）勞動就業(yè)制度；
（2）勞動合同制度；
（3）工作時間、休息休假和工資制度。

參考答案：

演示前期準(zhǔn)備、演示進(jìn)程、演示后期總結(jié)3個階段。

參考答案：

指中間商層次的多少。

10.名詞解釋滿意度指數(shù)
參考答案：

是在滿意度評價的基礎(chǔ)上計算的指數(shù)指標(biāo)。