正確處理投訴會帶來相應(yīng)商機

物流客戶投訴的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）

物流服務(wù)人員的構(gòu)成：（）、（）

客戶關(guān)系管理的功能：（）、（）、（）

現(xiàn)代物流是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)

倉庫管理和操作指標(biāo)：（）、（）、（）

協(xié)調(diào)人員績效考核內(nèi)容：（）、（）、（）

電子商務(wù)下物流客戶服務(wù)的內(nèi)容

減少投訴的措施與對策

電子商務(wù)下物流的特點：（）、（）、（）、（）、（）