物流客戶投訴的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）

電子商務(wù)下物流客戶服務(wù)的內(nèi)容

物流服務(wù)人員的構(gòu)成：（）、（）

數(shù)據(jù)錄入工作評(píng)價(jià)指標(biāo)：（）、（）

電子商務(wù)使物流可以通過(guò)虛擬的形式實(shí)現(xiàn)

客戶關(guān)系管理的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）、（）

電子商務(wù)使物流的服務(wù)空間有了更大的拓展

客戶關(guān)系管理的作用：（）、（）、（）、（）

物流日常業(yè)務(wù)中可能產(chǎn)生的操作失誤：（）、（）、（）、（）、（）、（）

處理物流客戶投訴的原則：（）、（）、（）、（）、（）