A.臨時停車
B.停車等候
C.下車
D.適當超載核定人數(shù)
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A.出租汽車豎起空車待租標志后，駕駛員應(yīng)做到有車必供，不拒載、不挑客
B.駕駛員要自覺遵守交通法規(guī)，在允許?？炕蚺R時上、下客的路段載客
C.進入出租汽車站點經(jīng)營的要按序?？?、載客，服從站點管理人員的管理與調(diào)派
D.電話預(yù)約租車應(yīng)遵守信用，準時到達
A.合理拒載自己不喜歡的乘客類型
B.滿足乘客的合理需求
C.針對性提供個性化服務(wù)
D.對于外地乘客可以適當繞路
A.服飾
B.舉止言行
C.儀容
D.心理活動
A.設(shè)法聯(lián)系乘客親友
B.撥打警方求助電話
C.將乘客送往附近的公安派出所
D.將乘客放下車
A.耐心做好服務(wù)工作
B.向所在公司或出租汽車調(diào)度中心求助
C.通過書面形式交流
D.讓乘客改乘其他車輛
最新試題
服務(wù)禁忌是指出租汽車駕駛員在運營過程中違反有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、社會公德，侵犯乘客合法權(quán)利和利益的服務(wù)行為。
出租汽車駕駛員遇老年乘客時，應(yīng)該做到（）
遇無人照顧的飲酒乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)（）
出租汽車駕駛員必須以“乘客至上”為宗旨，滿足乘客對語言、用車便利、設(shè)施等方面的需求。
盲人乘客不能辨認計價器，因此出租汽車駕駛員正確的收費做法是（）
出租汽車駕駛員為保障安全可以隨時翻包檢查乘客攜帶行李物品。
出租汽車駕駛員在與乘客交流時應(yīng)（）緊盯乘客。
下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務(wù)禁忌（）
出租汽車載客行駛時，駕駛員沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為屬于（）行為。
遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)（），關(guān)閉車窗，保持安靜的乘車環(huán)境。