多項選擇題增強性附加服務(wù)包括（）。

A.咨詢服務(wù)
B.接待服務(wù)
C.保管服務(wù)
D.額外服務(wù)
E.信息服務(wù)


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1.多項選擇題支持性附加服務(wù)包括（）。

A.信息服務(wù)
B.訂單服務(wù)
C.賬單服務(wù)
D.付賬服務(wù)
E.咨詢服務(wù)

2.多項選擇題服務(wù)產(chǎn)品的價值包含并融合三大要素（）。

A.附加產(chǎn)品
B.核心產(chǎn)品
C.附加性服務(wù)
D.傳遞流程
E.法律援助

3.多項選擇題定位對營銷策略發(fā)揮著關(guān)鍵的作用，因為它把（）三者有效結(jié)合在一起。

A.市場分析
B.競爭分析
C.消費者分析
D.公司內(nèi)部分析
E.公司外部分析

4.多項選擇題在評估細分市場的（）以后，服務(wù)組織才選擇進入的目標市場。

A.市場規(guī)模
B.發(fā)展?jié)摿?br/>C.盈利能力
D.購買力
E.顧客消費習慣

5.多項選擇題服務(wù)營銷中，消費者服務(wù)購買過程可分為（）行為。

A.購前階段
B.消費階段
C.購后評價階段
D.重復(fù)購買