問答題在企業(yè)人力資源管理師培訓(xùn)教程中,總共介紹了四大類20多種績(jī)效考評(píng)方法,這些方法各具特點(diǎn)。各有各的適用范圍。請(qǐng)問:在選擇時(shí)可以從哪些方面對(duì)其進(jìn)行分析比較?

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3.多項(xiàng)選擇題360度考評(píng)中,客戶評(píng)價(jià)要求客戶對(duì)員工的()進(jìn)行評(píng)價(jià)。

A.心理素質(zhì)
B.服務(wù)態(tài)度
C.溝通能力
D.服務(wù)質(zhì)量
E.工作數(shù)量

4.多項(xiàng)選擇題在構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)主管KPI體系時(shí),應(yīng)分析其主要工作職責(zé),它包括()。

A.幫助員工制定職業(yè)生涯的規(guī)劃
B.撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告
C.制定與實(shí)施員工培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃
D.指導(dǎo)下屬員工工作
E.收集與提供員工培訓(xùn)發(fā)展方面的信息

5.多項(xiàng)選擇題平衡記分卡從()角度衡量企業(yè)的業(yè)績(jī)

A.內(nèi)部流程
B.財(cái)務(wù)
C.戰(zhàn)略目標(biāo)
D.客戶
E.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)