物流客戶服務(wù)的作用

倉庫管理和操作指標(biāo)：（）、（）、（）

物流客戶服務(wù)的因素：（）、（）、（）、（）

現(xiàn)代物流是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)

正確處理投訴會帶來相應(yīng)商機(jī)

客戶關(guān)系管理的作用：（）、（）、（）、（）

電子商務(wù)促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流技術(shù)及管理水平的提高

怎么處理物流客戶索賠？

處理物流客戶投訴的原則：（）、（）、（）、（）、（）

客戶關(guān)系管理的基本準(zhǔn)則