減少投訴的措施與對策

物流服務(wù)人員的構(gòu)成：（）、（）

電子商務(wù)下物流的特點：（）、（）、（）、（）、（）

物流客戶投訴的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）

客戶關(guān)系管理的作用：（）、（）、（）、（）

正確處理投訴會帶來相應(yīng)商機

物流日常業(yè)務(wù)中可能產(chǎn)生的操作失誤：（）、（）、（）、（）、（）、（）

物流客戶投訴的受理有什么好處？

費用結(jié)算評價指標：（）、（）

物流客戶服務(wù)的因素：（）、（）、（）、（）