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物流師考試

題庫首頁在線?？?/a> 每日一練章節(jié)練習(xí)

判斷題流通加工服務(wù)，包括集中不同的用戶的配送貨物，進(jìn)行搭配裝載、充分利用運力，包括分貨、配貨檢查、包裝、打捆等工作。

1.判斷題商品ABC分類管理法是依據(jù)庫存物資重要程度的不同進(jìn)行不同的管理。

2.判斷題設(shè)計客戶滿意度調(diào)查問卷時，應(yīng)精心設(shè)置調(diào)查項目和問題，可以采取直接提問式、間接提問式、排序式、引出式等方式，提出的問題可以涉及客戶隱私。

3.判斷題物流技術(shù)質(zhì)量是服務(wù)質(zhì)量的核心，它是客戶追求的結(jié)果；功能質(zhì)量是企業(yè)用什么樣的方式、方法，服務(wù)態(tài)度來服務(wù)客戶，贏取客戶高的滿意度。

4.判斷題IT是InformationTechnology的縮寫，意思是信息技術(shù)。

5.判斷題對物流經(jīng)營活動而言，物流信息服務(wù)是一個以信息為企業(yè)和客戶提供價值和增值利益的過程，物流信息服務(wù)水平的高低，決定了具有相同經(jīng)營能力的企業(yè)為客戶提高個性化服務(wù)的水平。

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