國家電網(wǎng)六項(xiàng)業(yè)務(wù)判斷題每日一練(2019.10.20)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，反映計(jì)劃停電后，造成家中魚死亡，派發(fā)意見業(yè)務(wù)—電網(wǎng)建設(shè)—電網(wǎng)建設(shè)—民事賠償。

參考答案：錯(cuò)誤

2.判斷題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，反映銀行代扣出現(xiàn)問題需要核實(shí)，派發(fā)意見業(yè)務(wù)—供電服務(wù)。

參考答案：錯(cuò)誤

3.判斷題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映計(jì)劃停電出現(xiàn)提前停電、延遲送電的問題，派發(fā)投訴業(yè)務(wù)。

參考答案：正確

4.判斷題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映在戶表改造過程中，換表前未接到通知，老表示數(shù)也未經(jīng)過客戶確認(rèn)，派發(fā)投訴業(yè)務(wù)—營業(yè)投訴—電能計(jì)量—計(jì)量裝置。

參考答案：錯(cuò)誤

5.判斷題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶投訴供電企業(yè)未發(fā)放任何欠費(fèi)停電通知的情況下就對(duì)用戶停電了，派發(fā)投訴業(yè)務(wù)—營業(yè)投訴—抄表催費(fèi)—欠費(fèi)停復(fù)電。

參考答案：正確